La Constitución Política de Colombia estableció en el artículo 15 el derecho de protección de datos personales como el derecho de toda persona para conocer, actualizar, rectificar y/o cancelar la información y datos personales que de ella se hayan recolectado y/o se traten en bases de datos públicas o privadas.

Mediante la Ley 1581 del 17 de octubre de 2012, el Congreso de la República reglamentó el ya mencionado derecho al establecer las Disposiciones Generales para la Protección de Datos Personales en Colombia, igualmente reglamentada por los Decretos 1377 de 2013 y 886 de 2014 (hoy incorporados en el Decreto único 1074 de 2015), entre otros.

Por lo anterior, mediante la política de tratamiento de datos personales se garantiza el derecho constitucional de los titulares de los datos de garantiza el derecho constitucional que tienen todas las personas a conocer, actualizar, rectificar, suprimir y revocar la autorización respecto a las informaciones que hayan recogido sobre ellas en las bases de datos que la Entidad, ha recopilado para las finalidades previstas en la Ley y las autorizaciones respectivas, las cuales han sido tratadas conforme a lo establecido por el régimen nacional de protección de datos personales.

CONSIDERACIONES:

Dando cumplimiento a lo dispuesto en la Ley estatutaria 1581 de 2012 y a su Decreto Reglamentario 1377 de 2013, MAXCREDITO S.A.S. adopta la presente política para el tratamiento de datos personales, la cual será informada a todos los titulares de los datos recolectados a través de cualquier canal o medio de contacto en el que se desarrollen las actividades, comerciales o laborales que desempeñe la compañía.

MAXCREDITO S.A.S como entidad responsable del tratamiento de datos personales, generó la siguiente política de tratamiento de datos personales que garantiza el cumplimiento de la normativa vigente y que se llegare a expedir en materia de protección de datos personales.

TRATAMIENTO Y FINALIDADES:

Los Datos Personales tratados por MAXCREDITO S.A.S se destinarán estricta y únicamente a las finalidades que se señalan a continuación. Así mismo los encargados o terceros que tengan acceso a los Datos Personales por virtud de Ley o contrato, mantendrán el Tratamiento dentro de las siguientes finalidades:

1. Gestionar toda la información necesaria para el cumplimiento de las obligaciones tributarias y de registros comerciales, corporativos y contables de MAXCREDITO S.A.S y en particular para el estudio y otorgamiento de créditos, gestiones de cobranza, actualización de datos, consulta y reporte a centrales de riesgo o de información financiera, contacto con referencias comerciales y personales, así como información relevante en redes sociales que nos permitan conocer mejor el solicitante del crédito.
2. Cumplir con los procesos internos de MAXCREDITO S.A.S en materia de administración de proveedores, contratistas, clientes y empleados.
3. Para identificar a los usuarios cuando ingresen al Sitio Web.
4. Para proceder a la facturación y cobro del servicio respectivo.
5. Para compartir los Datos Personales con empresas de servicios o empresas de “outsourcing” que contribuyan a mejorar o a facilitar las operaciones a través de MAXCREDITO S.A.S, dentro de las que se incluyen, medios de pago, seguros o intermediarios de la gestión de pagos. MAXCREDITO S.A.S velará porque las políticas de los terceros tengan estándares similares a los de la presente Política, mediante la firma de acuerdos, convenios y/o contrato.
6. Solicitar ante los operadores de información autorizados por la Ley, la consulta de información crediticia, score, y demás parámetros que prevean el comportamiento financiero del titular de la información, así como para realizar el reporte sobre la creación, modificación, extinción, cumplimiento o incumplimiento de las obligaciones contraídas a favor de MAXCREDITO S.A.S y consultar listas preventivas del lavado de activos y financiación del terrorismo
7. Compartir e intercambiar con sus entidades filiales, matrices, aliadas y/o con entidades financieras, u otras personas naturales o jurídicas que tengan interés en conocer el estado de la cartera de la información personal y financiera y demás información relacionada con los créditos contratados u otorgados con o a través de MAXCREDITO S.A.S para realizar servicios tales como cesiones de cartera a cualquier título, incluyendo pero sin limitarse a la compra de la misma, cobro de obligaciones de forma prejudicial o judicial y cualquier otra actividad autorizada legalmente.
8. Realizar actividades de gestión de cobro (por cualquier medio permitido en Colombia, como son gestiones de cobro presencial o electrónica en cualquiera de los datos de contacto y ubicación que sean conocidos por MAXCREDITO S.A.S), aviso de reporte a las centrales de riesgo y entrega de extractos de obligaciones y actualizar información a través de consulta en base de datos públicas, páginas de internet, redes sociales y referencias de terceras personas.
9. Utilizar los comentarios, artículos, fotos, videos y otros contenidos que se publican por los clientes o usuarios en nuestra página web o que se presentan por cualquier otro medio de comunicación de MAXCREDITO S.A.S para la realización de actividades comerciales o de mercadeo de MAXCREDITO S.A.S y utilizarlos como parte de nuestras campañas de mercadeo y comerciales dirigidas al público en general a través de distintos medios de comunicación.
10. Adelantar contactos con fines comerciales y/o promocionales ya sea sobre los productos y servicios ofrecidos por MAXCREDITOS S.A.S, o los de terceros con los que MAXCREDITO S.A.S. tenga relaciones comerciales o alianzas, a través de correo, teléfono, celular, correo electrónico o cualquier otro medio conocido o por conocer.
11. Las demás finalidades que determine MAXCREDITOS S.A.S y que sean autorizadas por los Titulares en el momento de la recolección de los datos personales.
12. El proceso de archivo, de actualización de los sistemas, de protección y custodia de información y bases de datos de MAXCREDITO S.A.S
13. Procesos al interior de la compañía, con fines de desarrollo u operativo y/o de administración de sistemas.
14. La transmisión de datos a terceros tales como proveedores de servicio de call centers, servicio de mensajería, empresas de cobranza, fondeadores, cesionarios y otros terceros, localizados dentro o fuera de Colombia, con los cuales se hayan celebrado contratos con este objeto, para fines comerciales, administrativos, de mercadeo y/o operativos. En todo caso esas entidades estarán igualmente sujetas a las obligaciones de confidencialidad en el manejo de la información con las limitaciones legales impuestas por las leyes aplicables sobre la materia, en la jurisdicción donde esta se recolecte, archive, procese o transmita.
15. Mantener, procesar y almacenar por computadora u otros medios, cualquier tipo de información relacionada con la actividad de los clientes de MAXCREDITO S.A.S con el fin de brindar los servicios y productos pertinentes.
16. Efectuar las gestiones pertinentes para el desarrollo de la etapa precontractual, contractual y pos contractual de cualquiera de los productos y servicios ofrecidos, así como dar cumplimiento a la ley colombiana y las órdenes de autoridades judiciales o administrativas.
17. Gestionar trámites (solicitudes, quejas, reclamos), realizar análisis de riesgo, efectuar encuestas de satisfacción respecto de los bienes y servicios de la empresa.
18. Suministrar información de contacto y documentos pertinentes a la fuerza comercial y/o red de distribución, telemercadeo, investigación de mercados y cualquier tercero con el cual la empresa posea un vínculo contractual de cualquier índole.
19. Dar a conocer, transferir y/o trasmitir los datos personales dentro y fuera del país, a terceros a consecuencia de un contrato, ley o vínculo lícito que así lo requiera o para implementar servicios ofrecidos por MAXCREDITO S.A.S
20. Controlar y prevenir el fraude en cualquiera de sus modalidades.
21. solicitar a los Operadores de Información del PILA, y a éstos a su vez para que le suministren a MAXCREDITO S.A.S por el medio que consideren pertinente y seguro, mis datos personales relacionados con la afiliación y pago de los aportes al Sistema de Seguridad Social Integral, tales como el ingreso base de cotización, información relacionada con mi situación laboral, mi empleador, así como mis datos personales de contenido patrimonial, de ubicación y contacto, y demás datos que sobre mí reposen en la Planilla Integrada de Liquidación de Aportes – PILA , excluyendo los datos personales de naturaleza sensible definidos en la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013

La información personal no será utilizada o tratada con propósitos diferentes a los aquí indicados. Responsable del Tratamiento de Datos y datos de contacto.

El responsable del tratamiento de datos personales de los Titulares es MAXCREDITO S.A.S, identificada con Nit.901.653.675-1 con domicilio y dirección calle 38 N°50 – 31, Medellín, Colombia; correo electrónico: maxcreditos@gmail.com y cuyo teléfono de contacto es 3102368004 o 3104425784.

DATOS SENSIBLES Y DE MENORES DE EDAD:

MAXCREDITO S.A.S no realizará tratamiento de datos sensibles relacionados con el origen racial o étnico, la orientación política, las convicciones religiosas o filosóficas, la pertenencia a sindicatos, organizaciones sociales, de derechos humanos o que promueva intereses de cualquier partido político o que garanticen los derechos y garantías de partidos políticos de oposición así como los datos relativos a la salud, a la vida sexual, ni tampoco realizará tratamiento de datos de menores de edad.

MAXCREDITO S.A.S., únicamente solicitará datos biométricos como son fotos para identificarte y adelantar el proceso de crédito, cumpliendo para ello toda la normatividad aplicable en el proceso de solicitud de autorización y tratamiento de estos datos.

AUTORIZACIONES:

MAXCREDITO S.A.S solicitará al titular de la información su autorización previa y expresa antes de recolectar y efectuar cualquier tratamiento sobre los datos del titular.

MAXCREDITO S.A.S, solicitará al Titular de los datos personales, autorización para realizar el tratamiento, entre otros, de los siguientes datos personales: nombre y apellidos, correo electrónico, número de teléfonos fijo y celular, información laboral o de actividad económica, identificación en redes sociales, dirección ip que permita conocer la ubicación del titular de la información, y en general cualquier otro dato personal que permita desarrollar las finalidades establecidas en esta política.

El titular de la información cuando entregue datos de contacto de terceras personas, como posibles referencias personales o comerciales, declara y garantiza que cuenta con autorización de aquellas para compartir esta información.

VERACIDAD:

El titular de los datos personales se obliga a suministrar información veraz, completa, actualizada y comprobable, así mismo, este deberá garantizar que a partir de los datos suministrados no busca inducir al error en los procesos internos para lo cual MAXCREDITO S.A.S en procura de la veracidad realizará las rectificaciones respectivas siendo estas últimas de pleno conocimiento del usuario. El titular de los datos se compromete a notificar de cualquier cambio en la información suministrada en el proceso de aplicación o durante la duración de la relación comercial entre las partes.

DERECHOS DE LOS TITULARES DE LA INFORMACIÓN:

Conforme a la legislación vigente, los titulares de la información tienen el derecho de conocer, actualizar, rectificar su información, y/o revocar la autorización para su tratamiento. En especial, de conformidad con el artículo 8 de la Ley 1581 de 2012, son derechos de los Titulares los siguientes:

1. Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
2. Solicitar prueba de la autorización otorgada.
3. Ser informado, previa solicitud, respecto del uso que les ha dado a sus datos personales.
4. Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio quejas por infraccions a lo dispuesto en la ley.
5. Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato.
6. Acceder en forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de Tratamiento.

PROCEDIMIENTOS PARA EJERCER LOS DERECHOS DE LOS TITULARES DE LOS DATOS PERSONALES:

Procedimiento para ejercer sus derechos. En caso de que desee ejercer sus derechos, el Titular deberá enviar un correo electrónico o físico a las direcciones de contacto establecidas El procedimiento que se seguirá para dichas comunicaciones, serán los que se indican a continuación:

• Peticiones y Consultas Sobre Datos Personales. Cuando el titular de los datos o sus causahabientes deseen consultar la información que reposa en la base de datos de MAXCREDITO S.A.S, la compañía responderá la solicitud en un plazo máximo de diez (10) días hábiles en cumplimiento a lo dispuesto en la Ley 1581 de 2012, cuando no fuere posible atender la consulta dentro de dicho término, se informará al Titular, se le expresará los motivos de la demora y se le señalará la fecha en que se atenderá su consulta, la cual no podrá superar los cinco (5) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.

• Revocación de autorización, retiro o supresión de la Base de Datos y reclamos Sobre Datos Personales. Cuando el titular de los datos o sus causahabientes consideren que la información contenida en las bases de datos debe ser objeto de corrección, actualización o supresión, o cuando adviertan el presunto incumplimiento de cualquiera de los deberes contenidos en la Ley 1581 de 2012, podrán presentar un reclamo ante MAXCREDITO S.A.S, el cual será tramitado bajo las siguientes reglas:

1. El reclamo se formulará mediante solicitud dirigida a MAXCREDITO S.A.S, con la identificación de los Titulares de los datos personales, la descripción de los hechos que dan lugar al reclamo, la dirección en que recibirá notificaciones, y se anexarán los documentos u otras pruebas que pretendan demostrar la reclamación prestada. Si el reclamo resulta incompleto, MAXCREDITO S.A.S, podrá requerir al interesado dentro de los cinco (5) días siguientes a la recepción del reclamo para que subsane las fallas. Transcurridos dos (2) meses desde la fecha del requerimiento, sin que el solicitante presente la información requerida, se entenderá que ha desistido del reclamo. En caso de que MAXCREDITO S.A.S, no sea competente para resolver el reclamo, dará traslado a quien corresponda en un término máximo de dos (2) días hábiles e informará de la situación al Titular. 2. Una vez recibido el reclamo completo, cuando este no pueda ser resuelto de manera expedita y siempre y cuando sea técnicamente posible, se incluirá en la base de datos una leyenda que diga «reclamo en trámite» y el motivo del mismo, en un término no mayor a dos (2) días hábiles. Dicha leyenda deberá mantenerse hasta que el reclamo sea decidido. 3. El término máximo para atender el reclamo será de quince (15) días hábiles contados a partir del día siguiente a la fecha de su recibo. Cuando no fuere posible atender el reclamo dentro de dicho término, se informará al Titular los motivos de la demora y la fecha en que se atenderá su reclamo, la cual en ningún caso podrá superar los ocho (8) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término. El retiro o supresión no procederá cuando exista un deber contractual o legal de permanecer en la base de datos de MAXCREDITO S.A.S, como, por ejemplo, para el cumplimiento de deberes contables, tributarios, comerciales o jurídicos.

TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL SITIO WEB

Los datos personales consignados en los sitios web de MAXCREDITO S.A.S serán incluidos en ficheros de datos de carácter personal y/o archivos y/o mensajes de datos digitalizados de propiedad de MAXCREDITO S.A.S, que manejará los datos los cuales son necesarios para el uso de las funcionalidades de estos. Los usuarios aceptan que dichos datos recopilados a través de los sitios propiedad de MAXCREDITO S.A.S pueden ser almacenados en bases de datos propiedad de MAXCREDITO S.A.S, de compañías relacionadas, o de terceros expresamente autorizados por MAXCREDITO S.A.S

MAXCREDITO S.A.S declara que, aloja los datos personales en bases de datos bajo estrictos estándares de responsabilidad protegiendo la información; esta información la emplea para dar a conocer los productos y servicios que tiene a disposición MAXCREDITO S.A.S para sus clientes, así como para dar cumplimiento al contrato de mutuo y todos los acuerdos allí contenidos.

COOKIES:

MAXCREDITO S.A.S utiliza” Cookies” que son pequeñas unidades de información almacenada temporalmente en el disco duro del computador del usuario, útiles para navegar en el sitio. La información contenida en las ‘Cookies’ sirve para el control de sesiones, en particular navegación mejorada y para obtener un alto desempeño como usuario amigable de un sitio web, y para almacenar información personal relativa a identificación. La mayoría de los ‘browsers’ de la red aceptan las ‘cookies’ automáticamente. El usuario puede evitar esto cambiando la configuración de su ‘browser’. Puede eliminar las ‘cookies’ almacenadas en el PC en cualquier momento suprimiendo los archivos de Internet temporales («Herramientas/Extras» de la barra del ‘Browser’ -«Opciones de Internet»).

Más información sobre las cookies y sus características pueden ser consultadas en las siguientes páginas web: www.allaboutcookies.org y www.youronlinechoices.eu

SEGURIDAD:

En desarrollo del principio de seguridad establecido en la Ley 1581 de 2012, MAXCREDITO S.A.S adoptará las medidas técnicas, tecnológicas, humanas y administrativas que sean necesarias para otorgar seguridad a los registros evitando su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento. MAXCREDITO S.A.S mantendrá protocolos de seguridad de obligatorio cumplimiento para el personal con acceso a los datos de carácter personal y a los sistemas de información.

MAXCREDITO S.A.S, posibilita el acceso a otros sitios en internet a través de “Links” cuya inclusión en este sitio no compromete en ningún sentido a MAXCREDITO S.A.S, ni significa el apoyo o patrocinio a tales productos, empresas, servicios o personas, e igualmente no se responsabiliza por el contenido y administración de ninguno de ellos.

No obstante, de lo anterior, es una responsabilidad de nuestros clientes o usuarios implementar los controles de seguridad necesarios, en sus equipos y redes privadas para su navegación hacia el/los portales de MAXCREDITO S.A.S o para el envió de correos electrónicos. De esta manera MAXCREDITO S.A.S no se responsabiliza por cualquier consecuencia derivada del ingreso fraudulento por parte de terceros a la base de datos y por alguna falla técnica en el funcionamiento que sobrepasen las actividades desarrolladas con la diligencia debida.

PROPIEDAD EXCLUSIVA:

Todos los bienes intangibles susceptibles de ser protegidos tales como: marcas, nombres comerciales, lemas, enseñas, signos distintivos, código fuente, y demás, usados en este sitio son de propiedad exclusiva de MAXCREDITO S.A.S. En consecuencia, sin la previa autorización otorgada en cada caso y por escrito por MAXCREDITO S.A.S, no se podrá hacer uso comercial alguno de tales elementos.

MODIFICACIONES A LAS POLÍTICAS:

MAXCREDITO S.A.S se reserva el derecho de modificar la política de privacidad de lla información de carácter personal en cualquier momento y de manera unilateral. Para el efecto realizará la publicación de un aviso en la página de internet con quince (15) días hábiles de antelación a su entrada en vigor. En caso de no estar de acuerdo por razones válidas y que se constituyan en una justa causa con las nuevas políticas de manejo de la información personal, los titulares de la información o sus representantes podrán solicitar a MAXCREDITO S.A.S el retiro de su información a través del medio indicado anteriormente, sin embargo no se podrá solicitar el retiro de los datos mientras se mantenga un vínculo contractual con MAXCREDITO S.A.S y/o según lo estipulado arriba en la sección de «Derechos de los titulares y su ejercicio «

VIGENCIA:

Los Datos Personales que sean almacenados, utilizados o transmitidos permanecerán en la base de datos de MAXCREDITO S.A.S, durante el tiempo que sea necesario para las finalidades mencionadas en esta Política, para las cuales fueron recolectados. De este modo, la vigencia de la base de datos está estrechamente relacionada con las finalidades para las cuales fueron recolectados los datos personales.

LEY Y JURISDICCIÓN

Toda interpretación, actuación judicial o administrativa derivada del tratamiento de los datos personales que conforman las bases de datos de MAXCREDITO S.A.S y la presente declaración de privacidad estará sujeta a la ley 1581 de 2012 y las autoridades administrativas o jurisdiccionales competentes para la resolución de cualquier inquietud, queja o demanda sobre las mismas designadas por la República de Colombia.